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La Garantie Satisfaction d'Odilak
Avec plus de 150 000 clients satisfaits, nous avons prouvé l'efficacité et la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous pouvons offrir, en toute confiance, une garantie de satisfaction à 100 %. Pour toute question, il vous suffit de contacter notre service client compétent. Nous nous occupons de vous immédiatement.
Nous travaillons avec les fournisseurs les plus réputés, reconnus pour leur qualité exceptionnelle, et vérifions chaque produit avec eux avant expédition.
Nous aimons les questions
Qui sommes-nous ?
Votre boutique tout-en-un pour tout ce dont vous avez besoin. Des modes tendances aux gadgets pratiques, nous offrons une large gamme de produits de qualité. Découvrez le style abordable et le confort sous un même toit. Odilak, où vos envies rencontrent notre vaste sélection. Faites des achats intelligents, faites-les chez Odilak ! Votre partenaire fiable pour la qualité et l'innovation.
E-mail : Contact@odilak.com
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Comment nous joindre ?
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse contact@odilak.com . Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, PayPal et Apple Pay, pour garantir une expérience d'achat sûre et pratique.
Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre colis sur notre site ou sur celui du transporteur grâce à ce numéro.
Délais d'expédition :
Nos délais d'expédition varient en fonction de la destination et des produits commandés. En général, nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Pour les commandes nationales, prévoyez un délai de 6 à 9 jours ouvrables pour la livraison standard.
Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et que le délai réel de livraison peut varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards en douane ou des problèmes logistiques imprévus.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, pour suivre la progression de votre livraison.
Si vous avez des questions spécifiques sur la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client.
Comment fonctionne la garantie ?
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat chez Odilak. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous offrons une politique de retour sans tracas.
Conditions de retour :
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Processus de remboursement :
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et effectué son inspection, nous traiterons votre remboursement. Veuillez prévoir 7 jours pour que le remboursement soit crédité sur votre mode de paiement d'origine.
Échange :
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter notre équipe du service client. Nous vous guiderons à travers le processus pour garantir que vous receviez rapidement l'article de remplacement.
Articles endommagés ou défectueux :
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Contactez-nous :
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client !